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Integra mensajería como canal de comunicación
Conversa con tus clientes por SMS o Whatsapp, utilizando una consola de agente 100% online que te permite atender varios clientes a la vez, con diferentes ejecutivos y sin tener que utilizar sus teléfonos personales
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Comunicación respaldada en la nube
Utilizando esta funcionalidad, los mensajes recibidos y enviados quedan respaldados en la nube, por lo que podrás acceder a ellos en cualquier momento, indiferente del ejecutivo que atendió a tu cliente
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Disponibilidad 24x7
Al recibir mensajes en Alodesk, no es necesario tener un teléfono cargado para recibirlos, por lo que es posible recibir mensajes 24x7 y establecer respuestas automáticas en caso que no hayan ejecutivos en línea para atender
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Concentra tus mensajes en un solo lugar
Mediante Alodesk podrás reunir todos los mensajes en un solo lugar, de manera de evitar la desagregación que se genera cuando cada miembro de tu organización utiliza su Whatsapp personar para relacionarse con los clientes
Gestor de mensajes por Whatsapp
Comunícate con tus clientes sin depender de los teléfonos de tus empleados y manejando una libreta de contactos unificada para tu empresa
Habilitamos una interfaz web similar a Whatsapp Web, pero que permite que los empleados de tu empresa puedan responder desde ahí sin utilizar sus celulares. Toda la comunicación quedará registrada en la cuenta de tu empresa y disponible para ella en cualquier momento, manteniendo un repositorio histórico de los mensajes enviados y recibidos