Alodesk permite centralizar la información de tus clientes en una agenda única que sólo es accesible por personal autorizado de la empresa. De esta manera los contactos permanecen en tu sistema y no en los teléfonos personales de tus empleados.
¿Cómo organizar tu directorio telefónico?
Al contrario del Whatsapp tradicional, con Alodesk los contactos pertenecen a tu empresa y no a los ejecutivos. De esta manera, todos los integrantes del
equipo de atención a clientes comparten una agenda centralizada, donde es muy fácil acceder al nombre, apellido y en general, a cualquier dato que esté previamente guardado en esta agenda.
Dicha libreta de contactos puede ser actualizada constantemente, mediante la importación masiva de registros en un archivo CSV de. Excel, con los campos separados por una coma, por ejemplo:
Nombre,Apellido,Empresa,Móvil,Casa,Oficina,Email Sebastian,Lopez,Alodesk,923459130,255633564,slopez@alodesk.cl
Contar con una copia de seguridad de los datos más valiosos de tus clientes es una es una tarea imprescindible que debes realizar para proteger los procesos diarios, ante cualquier imprevisto.
Características de la agenda centralizada de Alodesk
Todas las características de la libreta unificada que te presentamos a continuación, son muy útiles cuando quieres reforzar un contacto profesional con tus clientes.
Acceso restringido
Solamente los usuarios con permisos (licencias) de administración pueden acceder a la agenda.
Integración Vía API
Consulta por la posibilidad de integrar tu agenda a tus sistemas, via API.
Importación y exportación de contactos
Puedes importar los contactos a tu agenda desde un archivo CSV (separado por comas), asimismo, exportarlos en cualquier momento.
Historial de interacciones
Este atributo te permite ver cuándo fue la última vez que el agente y el cliente estuvieron en contacto.
¿Por qué respaldar tus contactos en la nube?
En Alodesk, la agenda centralizada sólo es accesible por personal autorizado de la empresa. De esta manera, los contactos de tu negocio permanecerán en tu sistema y no en los teléfonos personales de tus ejecutivos o agentes telefónicos.
Nuestros ingenieros están continuamente innovando y añadiendo nuevas funcionalidades en base a las peticiones de nuestros clientes, lo que nos permite ser una plataforma flexible y escalable, de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
¡No esperes más! Aprovecha los beneficios de la nube para tener un respaldo continuo de tu agenda de contactos telefónica. Solicita tu DEMO gratuita pinchando aquí o déjanos tus datos aquí, y uno de nuestros especialistas se contactará contigo a la brevedad.